Отправляйте автоматические сообщения в Max покупателям и администраторам при создании или смене статуса заказа.
Покупателю не нужно подписываться на уведомления через ссылки или ботов.
https://liveopencart.ru/opencart-moduli-shablony/moduli/mail-sms/avtomaticheskie-uvedomleniya-v-max